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Lettre "A"

Adresse de courrier électronique ou courriel : désigne le service de correspondance qui permet l’échange de messages électroniques à travers un réseau informatique. Le courriel, contraction de courrier électronique, désigne le message échangé par ce moyen. L’adresse utilisée présente deux parties séparées par @

– Avant le @ votre identifiant, nom, pseudo, login etc

– Après le @ le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet, puis un point, puis le domaine racine. Aussi la 2e partie peut être votre propre nom de domaine par exemple info@vortexsolution.com

Adresse IP : Internet Protocol, en anglais. Une adresse IP est un numéro d’identification attiribué à chaque branchement au réseau informatique. Tout objet connecté à internet possède donc une adresse IP (tablette, mobile, ordianteur…). L’adresse IP se compose de quatre groupes de nombres séparés par des points (ex : 188.156.207.29). Mais à quoi servent-elles ? Les adresses IP permettent aux ordinateurs du réseau de communiquer entre-eux. Grâce à une adresse IP l’ordinateur est capable de retracer le parcours utilisateur de quelqu’un.

Ad-exchange : Plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs permettant la vente et l’achat d’espaces publicitaires sur internet. Ad-exchange s’adresse tant aux grands groupes internationaux qu’aux PME/TPE.

AdWords : Outil de Google permettant de créer et configurer des campagnes qui sont diffusées par groupe d’annonces sur les SERP. Publication fonctionnant sur un système d’enchères. L’annonceur est facturé au CPC (coût par clic). Ainsi il ne paie Google que lorsqu’un utilisateur clique sur sa publicité.

Analytics : Nom du module de statistiques de Google, on y trouve diverses statistiques sur son site internet, comme le nombre de visiteurs en temps réel, leur provenance…

Affiliation : Technique webmarketing qui consiste à établir une relation contractuelle entre un site affilié et un annonceur. Le site affilié est chargé de promouvoir les produits ou services du site « affilieur » sur le sien dans le but d’y générer du trafic, moyennant une rémunération.

Affilié : ou diffuseur, éditeur. Dans le cadre d’une affiliation, l’affilié se charge de faire la promotion sur son site internet des produits ou services de l’annonceur (affilieur) moyennant une rémunération par commission (fixe ou variable) ou par paiement au clic.

Affiliateur : ou annonceur. Dans le cadre d’une affiliation, l’affilieur est celui qui souhaite augmenter l’audience, le trafic sur son site (souvent marchand ou e-tourisme). Il fournit les éléments visuels nécessaires à la promotion de ses produits / services (bannière…) aux affiliés et les rémunère par commission ou par paiement au clic.

Algorithme : Algorithme Google est l’ensemble des traitements mathématiques appliquées aux pages web présentes dans l’index du moteur pour déterminer leur classement dans les pages de résultats pour une requête donnée. On considère généralement les principaux éléments d’une page web pris en compte par l’algorithme de Google.

Ancre : L’ancre d’un lien est le mot ou texte visible par l’internaute qui sert de support à un lien cliquable (hypertexte).

L’ancre de lien est importante pour inciter l’action au clic sur le lien (texte d’une newsletter ou d’un lien commercial).

L’ancre d’un lien (phrase clé) externe ou ancre de backlink joue un rôle dans le référencement naturel et doit être optimisée pour sa prise en compte par les moteurs de recherche.

Analyse de densité des mots clés : Analyse du taux de répétition d’un mot clé au sein d’une page web dans une optique d’optimisation du référencement naturel.

Animation flash : Scénarisation multimédia utilisée pour la conception d’une séquence animée ou interactive (souvent intégrée dans un site web).

Antispam : Procédé permettant d’éviter d’être victime de pourriels, c’est-à-dire de courriels non désirés ou non sollicités. Si vous vous aventurez sur des groupes de discussion, votre adresse sera visible par tous et notamment par des robots qui constituent des listes d’adresses à des fins publicitaires. Utilisez une autre adresse (chez un fournisseur d’adresses gratuites comme hotmail par exemple)

Arborescence : Représentation de la structure et de l’organisation de l’information et des contenus sur un site web. Elle part de la page d’accueil et est généralement structurée en rubriques, sous rubriques et pages.

Archive : Bibliothèque de fichiers conservés dans un site Internet. Les serveurs FTP sont généralement utilisés pour héberger des archives.

AOL :  Pionnier d’internet, AOL est l’acronyme de America Online. AOL est un fournisseur d’accès internet crée en 1985 aux Etats-Unis dont le directeur actuel est Tim Amstrong. Côté à la bourse de New-York, cette anciene filiale du groupe Tim Warner a lontemps été leader sur son marché.

Abandon du panier : Action par laquelle le visiteur d’un site marchand abandonne sa commande après avoir placé des produits dans son caddie ou panier virtuel.

API : Interface de programmation qui permet de se «brancher» sur une application pour échanger des données. Une API est ouverte et proposée par le propriétaire du programme. Les API sont utilisées dans différents domaines du webmarketing ; Adword, Google Map…

Attribut alt : Champ optionnel de codage HTML lié à la balise image qui permet de spécifier un texte devant s’afficher si l’affichage des images est désactivé par l’utilisateur ou son interface de messagerie. Elle s’utilise dans le codage des pages web et dans celui des emails HTML.

Audience internet : C’est l’ensemble des personnes exposées à un message publicitaire Internet ou l’ensemble des visiteurs d’un site web sur une période donnée. L’audience Internet peut être mesurée en visiteurs, en visites ou en taux d’ouverture.

Audit de site web : Permet d’évaluer l’ergonomie, le design et l’efficacité commerciale et marketing d’un site web. Il est en général élaboré à partir d’études quantitatives (enquêtes en ligne) et qualitatives (entretiens, visites test, analyse expert,..) et éventuellement par analyse des comportements de visite.

Lettre "B"

B2B : Business to Business, site de commerce électronique s’adressant aux commerce entre les entreprises

B2C : Business to Consumer, site de commerce s’adressant aux consommateurs

Backoffice : Expression pour définir la partie administrative d’un site Web

(aussi CMS)

Backlink : Lien externe présent sur un site A qui redirige vers un site B. Une bonne stratégie SEO comprend une stratégie de partenariats permettant la mise en places de backlinks.

Base de Données : Ensemble contenant des données essentielles à un site, une application etc… Les données sont classées par table sous MYSQL.

Big Data : Littéralement «grosses données» en Français, le Big Data représente des ensembles volumineux de données analysées dans des buts commerciaux et non commerciaux.

Bitcoin : Monnaie virtuelle, universelle et cryptographique, créée par un anonyme sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto en 2008. Le Bitcoin devient accessible au grand public en 2009 et est accepté pour la première fois par le CMS WordPress le 16 novembre 2012 pour ses services payants.

Blacklist : Liste noire, un individu blacklisté ne pourra plus accéder à un service. Dans le cas de l’indexation de site sur Google, un site blacklisté ne pourra plus être retrouvé sur le moteur de recherche

Body : Corps du texte en français. Le body, en language informatique, représente le corps du texte d’une page compris entre le header et le footer. C’est dans le body qu’on trouve la partie la plus rédigée, variable d’une page à l’autre. A contrario, le header et le footer, eux, sont statiques et comportent les mêmes informations quelques soient les pages du site.

Buzz : phénomène ou technique de communication qui consiste à faire parler d’un produit ou d’un service avant même son lancement en misant sur le bouche à oreille et en menant des actions ciblées sur des leaders d’opinion.

Bande Passante (bandwith) : Quantité d’information que peut véhiculer un canal de communication. La bande passante se mesure en bits par seconde (bps). Sur Internet, elle correspond au débit maximal du tuyau qu’empruntent les données que vous consultez. Elle se partage entre les utilisateurs utilisant le même « tuyau », d’où des ralentissements aux heures de pointe.

Bcc : Blind Courtesy Copy. Copie conforme invisible ou CCI en français. Envoi d’une copie d’un message à un tiers à l’insu de son destinataire principal. Cette option de messagerie électronique est bien pratique pour prévenir discrètement X que l’on a informé Y…

Browser : Logiciel utilisé pour naviguer dans le Web (en français navigateur, butineur ou fureteur). Google Chrome, Safari, Firefox à titre d’exemple.

Background : Un fond d’écran, ou arrière plan…

Balise (TAG) : mot-clé ou terme associé à de l’information (image, article, vidéo etc.), qui décrit l’objet et permet une classification des informations basée sur les mots-clés.

Balises H1, H2, H3,..H6 : sont des balises de structuration sémantique du contenu des pages web. La balise H1 correspond aux titres de premier niveau, la H2 de deuxième niveau… L’utilisation des mots clés sur lesquels on souhaite optimiser son référencement naturel dans la balise H1 est généralement appréciée des moteurs de recherche car ils le considèrent comme un indice fort du sujet de la page.

Bannière : Elément graphique intégré dans un site web. Elle peut être animée ou statique, souvent à vocation publicitaire, et sa taille est communément de 468×60 pixels.

Blog : un journal Web sur lequel des personnes ou des entreprises affichent un contenu, publié en ordre chronologique inversé, et qui est habituellement ouvert aux commentaires des utilisateurs.

Blogueur : nom de la personne qui tient un blog.

Bounce rate : Taux de rebonds sur un site web. Il traduit le comportement d’un internaute qui arrive sur la page d’accueil d’un site web, sans allez plus loin, soit « il rebondit » vers un autre site. C’est ce qui fait qu’un visiteur quitte votre site au bout de quelques secondes.

Bluetooth : Une technologie de communication à courte portée importante, le Bluetooth est devenu très important dans l’informatique pour le transfert de fichiers et sur de nombreux marchés de produits de consommation.

Lettre "C"

Cache (fichiers temporaires) : Copie locale temporaire sur votre ordinateur d’informations distantes destinée à accélérer les nouveaux accès à ces données. Par exemple votre ordinateur conserve une copie des pages visitées dans son cache pour pouvoir les réafficher rapidement sans avoir à les recharger à nouveau à partir du site sur lequel vous vous reconnectez.

Chat : Discussion en direct sur Internet. Prononcer tchatte.

Cheval de Troie (type de virus) : En anglais « trojan horse ». Variété de virus qui a pour fonction de s’introduire dans votre ordinateur pour faciliter la prise en main de celui-ci par un tiers malintentionné lorsque vous êtes connecté au réseau.

Client/serveur : Type d’architecture commun sur Internet et plus généralement en informatique : Un serveur contient les informations, les clients s’y connectent et lui soumettent une requête. Les traitements correspondants sont effectués par le serveur et le résultat est affiché sur l’ordinateur du client. Le Web est un bon exemple d’application client/serveur.

CMS : (content management system), accessible par un mot de passe sur le Web, afin de pouvoir mettre à jour le site Internet sans avoir de connaissance en programmation.

Cookie : Suite de caractères émise par certains sites Web et qui sont stockée sur votre disque dur. Lors des connexions ultérieures, votre ordinateur renverra son cookie au site Web qui pourra alors l’identifier de manière formelle et retrouver des données que vous avez précédemment entrées.

Clickbait : Le clickbait ou attrape-clics est une méthode utilisée pour attirer le visiteur vers son article, sa page produit ou tout type de contenu en attisant sa curiosité par le biais d’un message exagéré.

Community Manager : Egalement nommé CM ou Animateur de Communauté en français, il a sa charge tous les réseaux sociaux de son entreprise ou client. Sa mission ? Augmenter le nombre d’abonnés, créer une communauté virtuelle et la fédérer aux moyens de leviers webmarkering. Dans les grands groupes ou les agences de communications, le Community Manager est généralement sous la direction du Social Media Manager.

Content Spinning : Le Content Spinning est une méthode d’écriture qui consiste à modifier un texte original en le réécrivant afin de faire paraître celui-ci comme différent auprès des moteurs de recherches. Le Content Spinning permet surtout d’éviter la duplication de contenu, pratique SEO sévèrement puni par les navigateurs web, sans pour autant recréer un nouveau contenu. C’est en quelque sorte du recyclage de contenu.

Crawler : Robot explorant les différents sites qui peuplent Internet afin de les analyser. Différents robots existent et ont différents objectifs, les robots Google permettent d’établir le classement des sites lors d’une recherche.

CRM (Customer Relationship Management) : en français Gestion de la Relation Client, ensemble des opérations marketing ou de support mis en place pour optimiser la qualité de la relation client. Le but est de fidéliser le client en répondant au mieux à ses attentes et besoins.

CALL TO ACTION : Un Call to Action (Appel à l’action) est un élément d’une page web dont l’objectif est d’inciter l’utilisateur à réaliser une action. Cet élément peut par exemple prendre la forme d’un bouton, d’une image ou d’un lien. Cette action peut être de plusieurs natures : ajout au panier, inscription à une newsletter, demande de devis…

CAPTCHA : est un programme de test visant à protéger un site web des robots (souvent une page de formulaire ou d’inscription). Le test proposé par le programme Captcha doit pouvoir être solutionné rapidement et simplement par un humain et doit déjouer les robots.

CELLULAR : Le réseau mobile ou, en d’autres termes, le réseau cellulaire, toute application l’IdO nécessitant un fonctionnement sur de longues distances peut tirer parti des fonctionnalités de communication cellulaire GSM / 3G / 4G. Bien que le mobile soit capable d’envoyer de grandes quantités de données, en particulier pour la 4G.

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. C’est une autorité administrative indépendante française qui veille à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.

CONTENT MARKETING (MARKETING DE CONTENU) : Le Content Marketing, ou Marketing de Contenu en français, désigne les actions marketing visant à gagner des clients par la création et la diffusion de contenus (publications, contenus électroniques divers, médias…).

CONTENU ÉDITORIAL : Il correspond au contenu rédactionnel d’un site web. Il englobe tout ce qui touche au contenu du site, à savoir les textes, images, vidéos…

CPC (Cout par clic) : Unité de mesure permettant de déterminer le coût d’achat d’espace sur un site web. Ce coût est en fonction du nombre de clics sur la publicité.

CPM (Cout par mille impressions) : Unité de mesure permettant de déterminer le coût d’achat d’espace sur un site web. Ce coût est en fonction du nombre d’affichages de la publicité.

CRÉATION DE SITES : Concept de pages HTML (langage pour afficher et présenter le contenu du site sur Internet). Chaque site Web a un propriétaire (entreprise, particulier, etc.) qui choisit l’adresse web (URL) à laquelle le site est accessible. La création d’un site Web peut être confiée à une agence web.

CSS : est l’acronyme de « Cascading Style Sheets » ce qui signifie « feuille de style en cascade ». Le CSS correspond à un langage informatique permettant de mettre en forme des pages web (HTML ou XML).