Client : Copra
Projet : Création d’une campagne emailing
Accompagnement : Conseil, création, web, recommandations
Production : UI/UX design, intégration, routage, reporting
L’accompagnement et les recommandations des campagnes emailing produits pour l’enseigne d’électroménager COPRA
COPRA est une enseigne de magasins présents sur tout le territoire national. Elle regroupe plus de 350 points de vente spécialisés dans l’électroménager, télévision, hifi et vidéo.
Nous travaillons en collaboration avec la société COPRA depuis la création de notre agence. Notre histoire commence par la création d’un univers graphique autour du logo COPRA, cette relation de confiance évolue ensuite vers la création d’outils de communication : catalogues produits, tracts promotionnels, calendriers, etc., mais également des produits de signalétique comme des bâches, des rolls-up, etc.
Voyant le digital se développer de plus en plus comme un outil de communication, COPRA fait d’abord appelle à nous pour la création de bannières web destinées au site internet, puis pour reprendre les campagnes emailing annuelles des marques Copraffaires et Copra&Moi.
L’objectif de cette campagne est de mettre en avant les promotions produits et de toucher un public plus large.
Nous établissons donc un planning annuel par saisonnalité de produits et événements spécifiques. Comme par exemple, la campagne de rentrée du mois de septembre.
Le design des campagnes Copraffaires et Copra&Moi
Design et intégration des newsletters Copraffaires
Pour la marque Copraffaires, 7 campagnes sont prévues dans l’année. Elles sont généralement liées à des événements bien spécifiques, comme la rentrée, Noël, etc. Pour le design, nous choisissons un graphisme épuré avec des blocs de couleurs pour attirer l’œil et donner de l’éclat. Nous mettons en avant les prix des produits promotionnels en jouant sur les graisses et le corps des textes. Nous mettons le produit au cœur de la newsletter en le valorisant avec de grands visuels. Nous retrouvons un visuel d’ambiance, en accord avec le guide Copraffaires papier qui est distribué dans la même période, sur chacune des newsletters. Nous proposons à notre client plusieurs webdesigns de newsletters au choix avant de l’intégrer au routeur d’envoi. L’une des spécificités des newsletters est la personnalisation. Effectivement, les coordonnées du magasin sont différentes selon le contact et sa localisation.
Design et intégration des newsletters Copra&Moi
Concernant les newsletters Copra&Moi, nous choisissons un design plus en accord avec les guides papier. En effet, nous adaptons les couleurs, le visuel d’ambiance ainsi que le bandeau logo au support papier, en agrémentant la newsletter d’éléments graphiques. L’offre phare est mise en avant en début de lecture avec un visuel prédominant du produit, les prix promotionnels sont également en corps plus important et graissés afin de conserver des similitudes entre les 2 newsletters. La newsletter Copra&Moi est envoyée nationalement 2 fois dans l’année à tous les clients, prospects et inscrits à la newsletter via le site internet copra.fr. Aucune personnalisation n’est nécessaire pour cet envoi.
La gestion des envois et l’analyse reporting
Concernant les campagnes Copraffaires, au vu de la personnalisation, il est nécessaire de segmenter la base de données par localisation et promotions produits avant chaque envoi. Nous préparons, en amont, un objet de mail pour chaque campagne, en fonction de l’événement et la saison avant son envoi. En règle générale, nous programmons nos envois le mardi et le jeudi en début d’après-midi pour une meilleure réception et visibilité.
La société COPRA souhaite avoir un partenaire qui se charge de l’intégralité de l‘administration des envois. Les newsletters étant personnalisées en fonction des destinataires, avec les coordonnées de leur magasin de proximité, nous prenons le temps de traiter et nettoyer la base avant de l’intégrer sur notre routeur.
À chaque envoi, nous réalisons un reporting regroupant :
- le nombre d’envois, ceux délivrés et ceux refusés ;
- le nombre d’ouvertures et de clics sur les produits,
- le nombre de désinscrits et le nombre d’adresses erronées ou retournées.
Annuellement, nous réalisons une analyse poussée sur toutes les campagnes de l’année afin de donner une vision d’ensemble à notre client.
De plus, nous proposons des recommandations pour l’année à venir, afin d’optimiser et améliorer les campagnes pour toucher plus de clients et générer plus de leads.
Concernant les résultats des deux campagnes, nous avons des taux d’ouvertures uniques entre 20 et 25% selon les campagnes. Un taux d’ouverture est un pourcentage que l’on calcul très simplement : nombre emails ouverts divisé par le nom d’emails délivrés (emails arrivés dans la boîte de réception des destinataires).
On dit qu’une campagne est réussie quand celle-ci est égale ou supérieure à 15%. Nous pouvons donc conclure que les campagnes ont été efficaces. Une bonne segmentation de bases de données, une bonne gestion des envois et un design attrayant expliquent cette réussite.
Une relation à long terme pour des projets toute l’année !
On se retrouve encore cette année pour une nouvelle aventure, car COPRA nous confie une nouvelle fois la réalisation de sa campagne emailing annuelle.
COPRA continue de nous faire confiance et nous confie toujours plus de projets. Nous sommes fiers d’avoir une relation à long terme et de confiance avec la société pour laquelle nous continuons de réaliser de beaux et innovants projets.
Pssst … cette réalisation vous a plu ?
Attendez de voir celle sur le site internet COPRA elle est toute aussi réussie ! 😉
